

近日,我公司組織舉辦了租賃核心業務系統(以下簡稱“核心系統”)培訓。參加此次培訓的人員有常務副總裁、財務總監王蓉,首席產品官王峰,業務部門、計劃財務部、資產管理部的負責人及骨干員工。
核心系統即租賃業務流程及數據的電子化處理系統。本次培訓由產品供應商NetSol公司的資深講師主講,內容包括租賃核心業務系統的客戶信息管理、客戶關系管理、項目管理、合同管理、租賃資產管理、債權管理、會計核算、系統管理等功能。據介紹,在客戶信息管理方面,核心系統具備強大、全面的客戶信息維護功能,并能記錄客戶間的關聯關系,所提供的客戶信息能滿足租賃業務的信用評審及租后管理的需要。在合同管理方面,核心系統可以根據模板自動生成標準的合同文本,對合同條款的執行情況進行管理,每日自動提醒有哪些合同事項需要執行、哪些款項需要收取或支付。在租賃資產管理方面,該系統可以對租賃資產的基本信息、使用狀況、維修狀況、變現能力、變現價值及資產保險情況進行維護,并在項目管理功能及合同管理功能中關聯相應的租賃資產。
培訓期間,公司領導及員工與NetSol公司、系統實施方、項目監理公司的相關人員一起進行交流,進一步明確民生金融租賃對系統的需求。

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消費投訴受理流程:400電話接收和登記相應信息 —— 生成消費投訴工單 —— 轉至對應部門 —— 對應部門受理、核實、處理
—— 受理部門將相關結果直接告知承租人或由400電話座席告知承租人 —— 結束該工單。